ChatGPT 解除安裝數飆升三倍，OpenAI 五角大廈合作案引資安監控擔憂
OpenAI 與美國國防部 (Pentagon) 達成人工智慧合作協議後，用戶迅速對此事表態。數據顯示，ChatGPT 在美國的行動應用程式明顯出現解除安裝風潮，單日攀升 295%；反觀與五角大廈切割的競爭對手 Claude，下載量則顯著成長，凸顯外界對政府監控的擔憂。
OpenAI 進入國防體系，五角大廈合作案成焦點
OpenAI 日前宣布與美國國防部達成合作協議，允許五角大廈在符合法律規範的前提下，將其 AI 系統用於機密用途。此舉發生在川普政府要求聯邦機構停用競爭對手 Anthropic 產品之際，後者因拒絕放寬其 AI 模型在軍事與監控上的使用限制，與五角大廈談判破局。
根據協議內容，OpenAI 同意讓國防部將其 AI 技術用於「任何合法用途」，強調將透過技術機制確保符合公司既有的安全原則，並規定其 AI 系統不得被用於對美國居民進行監控，並禁止透過商業取得的個人資料進行追蹤或監視行為。
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然而協議公布後，部分用戶似乎並不買單，仍對其 AI 應用可能被用於監控或軍事用途表達疑慮。
(OpenAI 搶下五角大廈 AI 合約！Sam Altman 坦承「倉促決定」，強調不涉大規模監控與自動武器)
以行動回應：ChatGPT 解除安裝數暴增三倍、Claude 下載飆升
研究機構 Sensor Tower 指出，ChatGPT 美國行動版 App 在合作消息公布後出現顯著波動。2 月 28 日單日解除安裝量較前一日大幅增加 295%，遠高於過去 30 天平均約 9% 的日常波動幅度。當天 ChatGPT 的下載量也出現下滑，較前一日減少約 13%，隔日再下降 5%。
同時，ChatGPT 的一星評價在週六也暴增了 775%，週日又較前一日成長了 100%。同期內，五星評價則下降了 50%。
另一方面，競爭對手 Anthropic 旗下 AI 產品 Claude 則在與五角大廈解約後迎來成長契機。數據顯示，其美國下載量在 2 月 27 日與 28 日分別增加 37% 與 51%，一度登上美國 App Store 免費應用程式榜首，並在多個歐洲國家名列前茅。
不難看出，部分消費者似乎對此立場表達支持，並反映在下載量與評價變化之上。
(Anthropic 遭五角大廈解約，Claude 下載量爆增躍居榜首)
AI 與國安界線再掀討論
此次事件顯示，當 AI 技術進入國家安全與軍事體系時，企業決策與市場反應可能產生連動效應。OpenAI 選擇自薦取代 Anthropic 與國防部達成協議，也凸顯兩家公司的策略不同，更反映出 AI 產業在商業機會與倫理考量間的平衡挑戰。
隨著生成式 AI 技術日益普及，其應用場景延伸至國防與政府領域已成趨勢。然而，用戶對隱私與監控議題的敏感度同樣提高。未來，ChatGPT 能否奪回用戶信任、甚至反超 Claude 也成為外界觀察焦點。
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