畢業求職焦慮?研究顯示 AI 直接影響初階職缺,麥肯錫顧問建議新鮮人這樣做
生成式 AI 快速滲透職場後,最先感受到寒意的,可能不是已經站穩位置的資深工作者,而是正準備踏入職場的新鮮人。從過去「先做初階工作、再慢慢升上去」的職涯路徑,到如今企業更傾向直接找有經驗、能立刻上手的人,AI 正在改寫的不只是工作內容,更是年輕人原本賴以成長的「訓練場」。
在《商談不廢話》中,主持人 Linga 與擁有台大醫學、哈佛公衛及麥肯錫背景,並曾在樂天醫藥與 Appier 擔任高階主管的 Bradley,便圍繞這個現象展開討論。兩人試圖回答一個越來越刺耳的問題:AI 會不會不是先取代資深員工,而是先讓新鮮人連上場的機會都沒有?
節目找到哈佛與史丹佛相關研究後發現,ChatGPT 推出後,初階職缺確實出現明顯下滑,尤其是在 AI 暴露程度較高的職類中更為明顯。像行政、秘書、初階業務、行銷等工作,受到的衝擊尤其直接。
AI+資深同事就夠了,幹嘛培育新人
節目引用一份哈佛與史丹佛相關研究後發現,ChatGPT 推出後,初階職缺確實出現明顯下滑,尤其是在 AI 暴露程度較高的職類中更為明顯。像行政、秘書、初階業務、行銷等工作,受到的衝擊尤其直接。這意味著,企業並不是全面停止招人,而是開始重新衡量:既然一位稍有經驗的員工搭配 AI 工具,就能做出過去兩三個人才能完成的產出,還有必要花同樣預算去訓練多位新鮮人嗎?
Bradley 直言,這種轉變在企業現場已經相當明顯。過去公司願意給新人半年、一年時間做訓練、輪調、熟悉產業,但現在這種耐心正快速縮水。對主管來說,現實的算盤變得很直接:是要請兩三個初階員工,還要安排資深同事帶人、投入訓練資源;還是乾脆請一個有經驗的人,再配上最好的 AI 工具,直接上戰場?在多數講求效率與即戰力的公司裡,答案幾乎不言自明。
也因此,初階職位的消失不只是「少了幾個工作機會」這麼簡單,而是整個學習結構開始鬆動。
因為許多新人原本用來練功的任務,恰好就是 AI 最擅長處理的那一類:找資料、整理摘要、翻譯、寫基礎程式、做初步分析。這些工作過去雖然重複、瑣碎,卻是新人建立手感、理解品質標準、觀察前輩如何判斷事情的起點。如今這些任務幾分鐘就能被 AI 做完,新人不只少了練習場,甚至連坐在旁邊看主管怎麼修、怎麼想、怎麼判斷的機會都變少了。
AI 世代,真的知道怎樣算好的東西嗎?
Linga 也提到,這種變化已經反映在學生與 early professional 的能力差異上。過去沒有 AI 工具的一代,做報告是從零開始,自己找資料、驗證來源、建立假設、從空白頁一路做到能上台報告。這些人雖然慢,但通常更知道怎麼從 0 到 100。
相較之下,新一批學生從大學時期就已經活在 ChatGPT、Grok、Gemini 的世界裡,習慣把同一個問題丟給不同 AI,再把產出快速拼貼進簡報或表格中。看似更有效率,卻也更容易在沒有判斷的情況下,直接把 AI 的 60 分或 80 分答案拿去交差。
(AI 能做 80 分,做不到 100 分的人註定淘汰!麥肯錫、哈佛校友建議新鮮人這樣做)
這也讓主管陷入新的兩難。Bradley 舉例,像在顧問工作裡,過去請 junior 寫一封向客戶要資料的 email,看似只是文字工作,實際上卻是訓練對方理解客戶情境、掌握溝通節奏與判斷用字分寸的重要過程。但現在情況常常變成,主管一看就知道那封信要不是寫得不夠成熟,要不就是很明顯是 AI 生成、仍離可用有一段距離。
給年輕人的忠告:主動理解主管腦中的標準
不過,兩人並未停留在焦慮本身,而是進一步討論:當第一個台階正在消失,年輕人要怎麼自己蓋出新的訓練場?
Linga 認為,第一件事是主動理解主管腦中的標準。因為很多職場高手之所以做得比別人好,不只是因為他們更努力,而是他們心裡有一整套判斷 checklist:資料來源要不要交叉驗證、研究者背景要不要查、結論要不要標明限制條件、簡報邏輯要怎麼排。過去這些標準可能藏在反覆修改與口頭指導裡。
但在 AI 時代,它們很多都已經被主管轉化成 prompt 與 constraint。對年輕工作者來說,真正重要的不是會不會按工具,而是有沒有辦法先搞清楚「什麼叫做好」。
結構感與判斷,才是 AI 無法取代的部分
第二件事,則是在資訊爆炸的年代,重新練回自己的閱讀與整合能力。AI 可以同時幫你掃 25 份報告,再快速給你一個摘要,但這也很容易讓人誤以為自己已經理解了問題。Linga 認為,越是在這個時代,越要強迫自己挑出真正高品質的內容,花時間深入,去看作者怎麼定義問題、怎麼拆解產業、怎麼設計方法、怎麼驗證假設,最後又是如何根據經驗做出判斷。
這些結構感與判斷路徑,才是 AI 無法直接替你內化的部分。
Bradley 則提醒,年輕工作者若想往更高階的工作靠近,第一步永遠是「用成果換門票」。不是只把任務做完,而是做到讓主管可以放心,願意把更複雜的東西交給你。除此之外,還要學會主動補位。因為職場裡很多更高層次、更接近決策核心的工作,不是沒機會,而是沒有人做。
比如一份表面上只是分析轉換率的任務,真正關鍵往往不是數字本身,而是這份分析背後要支撐什麼決策。如果主管是想知道下一步行銷預算要往哪個客群多投,那你就不該只交轉換率,而應該往前一步,補上獲客成本、Lifetime Value、ROI,甚至進一步提出「若預算提高 20%,營收可能增加多少」這種決策語言。這種把分析轉化為建議的能力,正是 AI 時代最值錢的東西之一。
未來企業要什麼樣的人:在模糊中前進、知道怎樣算好
談到企業到底要找什麼樣的人,Bradley 也給出相當明確的答案。第一,是能在模糊中前進的人。因為 AI 時代變化太快,三個月後你的工作內容可能就完全不同。如果一個人非得等所有事情都被定義清楚才會動,那不只自己會很痛苦,也代表他的工作內容大機率早晚會被 AI 取代。
第二,會不會判斷 AI 的輸出?知道怎樣的成果才算好?現在「會用 AI」已經是基本門檻,真正拉開差距的是:你看完 AI 生成的市場分析之後,有沒有自己的觀點?你知不知道哪些地方要驗證?哪些地方不能照單全收?因為資料在今天已經不稀缺,真正稀缺的是觀點。
新鮮人求職變難,初階職位開始鬆動
第三,則是會不會自我升級。面對一個快速變動的環境,企業寧可要一個現在技能沒那麼多、但學得很快的人,也不要一個會很多、卻停在原地的人。
這也是為什麼,兩人都認為,今天的初階職缺與其說是在消失,不如說是在被重新定義。企業不是完全不需要年輕人,而是不再只想要能做重複性任務的人。新的起跑線,變成你是否理解 AI、是否有觀點、是否能快速主動學習、是否能把工具變成自己的槓桿。對很多企業來說,年輕人不只是被帶的人,也開始成為把 AI 直覺、工具習慣與新世界節奏帶進組織的人。
節目最後也給出一個相當實際的建議:如果你現在正在求職,最有效的準備方式,可能不是再去讀一個 AI 學位,而是自己為想進入的產業做一個 AI side project。假設你想進入 Google 行銷部門,那你就試著用 AI 工具完整跑過一個行銷工作流程,從找問題、設計解法,到實際 demo 出成果。這樣一來,你在面試時就不是空談「我對 AI 很有興趣」,而是可以直接拿出一個 end-to-end 專案,向面試官證明你已經能用工具解決真實問題。
對正在面對畢業求職焦慮的新鮮人來說,最殘酷的現實或許是:那條原本看起來理所當然的職涯樓梯,真的正在被 AI 拆掉一部分。
但正如 Bradley 所說,也許職涯從來不只是爬樓梯,而更像游泳。以前的路徑是被安排好的,現在則必須自己去找方向、自己往前游。當第一個台階變得不再穩固,真正重要的,或許不是一直盯著那道樓梯還在不在,而是你有沒有能力,主動找到下一個能讓自己浮起來的動作。
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