AI 代理正改寫用戶數位體驗：連消費軟體 CEO 都焦慮、自主訓練將成常態
人工智慧正以驚人的速度重塑人類世界的互動方式，而其中最具顛覆性的變革，正悄悄由「AI 代理 (AI Agents)」引領而來。從取代傳統 App、顛覆商業邏輯，到生成自身訓練資料，這波浪潮甚至也讓一線科技 CEO 們感到格外焦慮。
AI 代理成最大威脅：消費軟體公司前途迷茫
在最新一集的 All-In Podcast 中，Uber 創辦人 Travis Kalanick 透露，幾乎所有他認識的一線消費軟體公司 CEO 都對 AI 代理深感焦慮。這些代理正徹底顛覆過往的產品邏輯。用戶再也不需要打開一堆 App，而是透過一個簡單指令，讓 AI 自動完成所有跨平台的任務流程。
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他以 Perplexity 或 OpenAI 為例，表示它們開發的 AI 代理不但能模擬人類操作，還能在瀏覽器中執行任務，甚至繞過反爬蟲機制並使用用戶帳號登入。這不只是優化使用者體驗，而是徹底重寫與數位世界互動的基礎架構。Kalanick 形容他彷彿成了科技業 CEO 的「心理諮商師」：
我都告訴他們，你是真材實料、你有護城河、你擁有真正有價值的東西，AI 代理人無法取代這些。然而，有些事情是有護城河的，有些事情就不一定。
他坦言，面對如此迅速的轉變，多數 CEO 甚至都還在尋找新定位。
AI 將轉向自主訓練：人類知識的資料正逐漸耗盡
同時，他們也聊到了馬斯克 xAI 近期推出的 Grok 4 模型，其中展現了強大的「多代理協作」能力，不只能解決數學、程式與邏輯問題，還能讓多個代理人互相檢驗彼此答案、尋求最優解答。更驚人的是，團隊提到：「未來 AI 不再依賴人類給予資料，而是由 AI 代理自行生成合成數據進行自我訓練。」
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SPAC 發起人 Chamath Palihapitiya 指出，這個概念呼應了電腦強化學習領域先驅 Rich Sutton 所提出的「The Bitter Lesson」理論，也就是在所有領域中，依賴大規模運算的通用學習方法，終將擊敗手動給予知識資料的訓練方法：
AI 將能獨立建立論點並撰寫論文，甚至進行自我評估，有望為科學和醫學等高知識領域帶來前所未有的突破潛力。
Perplexity 推出 AI 瀏覽器 Comet
另外，AI 代理對介面層的顛覆，也讓瀏覽器作為人類與網路互動的日常工具，陷入了存亡邊緣。Perplexity 新推出的 Comet 就是一款能自動搜尋、下單、自主讀取 Gmail 與行事曆的「代理瀏覽器」，具備模擬人類操作的完整能力。
但天使投資人 Jason Calacanis 直言，在 AI 代理將直接取代瀏覽需求的未來，持續投入開發瀏覽器本身，反而可能是「愚蠢的資本配置」。
他認為，Perplexity 更應該鎖定 B2B 垂直市場，像是彭博終端機這種的金融資訊平台：
彭博終端機操作複雜且介面老舊，早已被批評多年。若 AI 代理能取代這種平台，提供更即時且個人化的專業資訊輸出，將有望重塑金融產業。
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AI 正重寫數位世界的運作規則
AI 代理的發展，不僅是一次技術推進，更是一場對使用者介面、數據取得方式與產品設計邏輯的全面重塑。當任務能由 AI 代理自動完成，而使用者不再主動參與而是被動交付需求，傳統軟體的功能與存在價值正快速瓦解。
於此，對企業而言，如何釐清自身定位、抓緊潛在機會與需求、並創造堅實的護城河，也成了當前市場激烈競爭下如何存活下來的關鍵。
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