川普推 AI 政府入口 America.gov,整合 2.9 萬個聯邦網站
美國總統川普 9 月 29 日發表 America.gov,把它定位為民眾使用聯邦政府服務的單一入口。根據白宮說明稿,民眾可以用日常語言發問並取得答案,未來在系統支援時也能直接完成政府業務,不必再在各機關的網站之間來回切換。川普同日簽署行政命令,要求聯邦機關整合進這個平台。
根據 FedScoop 報導,America.gov 首頁只有一個提問框,寫著「無論你需要政府做什麼,從這裡開始」,平台整合了約 2.9 萬個政府網站的資訊。美國首席設計長、Airbnb 共同創辦人 Joe Gebbia 在 CNBC 節目上表示,平台底層使用 Google 的 Gemini 與馬斯克 xAI 的 Grok。
年度使用者逾 10 萬人的服務都要整合,報稅與國防除外
依行政命令,總務管理局、國家設計工作室與管理預算局負責建置並營運 America.gov,同時整合政府的身分驗證系統 Login.gov。須整合的服務是一年內使用者超過 10 萬人、可在線上申請的聯邦服務,國稅局的報稅服務,以及戰爭部與情報體系涉及國安的服務排除在外。
白宮表示,目前民眾已經可以在 America.gov 提問,今年稍晚將能直接辦理護照換發、聯邦醫療保險 Medicare 投保等手續。Gebbia 則在發表會上說,讓使用者在平台上接續辦理流程並追蹤進度,規劃在 2027 年推出。
隱私方面,提問框上方的說明提醒使用者「只分享必要的資訊」,並指出平台可能使用大略位置,AI 供應商「不會保留你的提問或回答」,回答最多快取兩小時,存的是提問的雜湊值而非原文。FedScoop 指出,白宮沒有回覆平台如何保護隱私、以及採購合約內容的提問。
Newsweek 實測:AI 回答 2020 年大選由拜登勝選
Newsweek 在上線當天向 America.gov 提出 15 個問題,涵蓋選舉結果、選舉舞弊、氣候科學與總統任期等政治敏感議題,聊天機器人都附上政府紀錄或憲法條文作為依據。
被問到 2020 年大選結果時,America.gov 回答由拜登勝選,並引用拜登 306 張、川普 232 張的選舉人票數;被問到是否有足以改變結果的大規模舞弊,它回答「美國官方來源並未發現改變 2020 年總統大選結果的大規模舞弊」。被問到川普能否競選第三任時,它引用憲法第 22 條修正案回答,川普已兩度當選,不能在 2028 年再次參選。
白宮發言人回應 Newsweek 時表示,America.gov 會持續更新,提供更多功能與「來自聯邦政府最準確的資訊」,並稱「總統與政府對 2020 年大選相關議題的立場一直很清楚」。
前美國數位服務署長:發表會只解決最簡單的 5%
美國數位服務署(USDS)創始署長 Mikey Dickerson 告訴 FedScoop,過去的 USA.gov 與 Benefits.gov 都做過類似嘗試,但很難超越「表面的連結集合」。他舉例,報稅與申請醫療補助對「所得」的定義就不同。「你發表的展示只解決了最簡單的 5%,在你解決真正困難的部分之前,我不會覺得驚豔。」
America.gov 發表會的同一天,川普也在白宮與 AI 業界高層簽署《超級智慧協議》,並另簽行政命令,要求行政部門盡可能以「超級智慧」(SI)取代「人工智慧」(AI)一詞。
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