活用 ChatGPT｜用對「提示」 (prompt)，生成式 AI 才幫你解決關鍵問題

2023/10/5

區塊鏈產業工作者、投資人每天必須面對龐大且繁雜的新資訊，特別是研究機構報告、財務報表、法院文件，或是觀點長文，又或者是一些大數據的原始資料。隨著 ChatGPT 等 AI 應用出現，我們有更多提高工作效率的方式。然而，找到好的助手時，更重要的是：問對問題。

能否給予 ChatGPT 好的提示 (prompt)，成為一大關鍵。以下是來自《好好問 ChatGPT：問對問題，精確提示，讓生成式AI幫你構思工作新點子、規畫美好生活》一書的解答：

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怎樣叫做好的提示 (prompt)？

好的提示要清楚、具體，有吸引力。你的提示夠理想，ChatGPT 就能理解你要的東西，你就會得到更個人化、更實用的回應，還能節省時間與精神。

就我的經驗，我的提示越詳細，得到的結果就越好。我的提示包括下列幾項：

觀點：你所處的狀況或環境，比方說你可以跟 ChatGPT 簡單說說你在做什麼，又為何做這件事。
目的：對話的具體目的，例如與 ChatGPT 對話的目的，可能是要求 ChatGPT 提供資訊、給予建議，或是純粹閒聊。你也可以要求 ChatGPT 寫一些讚美、批評，或是從平衡的觀點撰文。
特性：對話的語氣與風格。對話可以帶有幽默、同理心，或是其他情緒，就會更近似真人，更具吸引力。例如你可以告訴ChatGPT要以怎樣的語氣回應，比方說閒聊、對話、正式，甚至模仿歐普拉、荷馬．辛普森的語氣。

說穿了就是你要說ChatGPT懂得的語言，上述幾點就是語法。ChatGPT很神奇，但並不能看穿你的心思（至少現在還不能），還是需要具體的資訊，才能給出最好的回應。所以要給它簡明扼要的提示，它就能發揮神奇的力量，為你效勞。

舉個例子，你想問早餐該吃些什麼才健康，最好輸入「我們家有五個人，其中三位是十二歲以下的孩子，早上總是很匆忙。請告訴我幾種簡單、健康，能在十分鐘完成的早餐料理」，會比「健康早餐建議」這種籠統的提示理想得多。你在Google搜尋，比較有可能會輸入籠統的提示。

你的提示越具體、越詳細，ChatGPT就越能提供你要的結果。

我有個同事，每次寫電子郵件或是文章，總會擔心拼字、文法、風格有問題，所以她用 ChatGPT 修正寫作的內容。

範例提示：下面這段文字是要寄給連鎖零售商店的執行長，約定開會時間，請幫我修正這段文字的風格、拼字與文法。

是不是很聰明？

你的提示越理想，得到的結果就會越完整、越實用。別忘了那句古老的格言「垃圾進，垃圾出」。這句話也適用於 ChatGPT。

我聽過幾個人對我說：「ChatGPT 我用過，出來的東西簡直是垃圾！我自己寫還比較好！」

第一個要解決的問題，就是要練習製作出對的提示。你寫了一次，得到很爛的回答，你一灰心就放棄，再也不想嘗試，那當然不可能得到理想的答案。這就跟學習新的技能沒有什麼兩樣。我還記得我第一次用 PowerPoint 的時候。我以前習慣用文字處理機（大家就知道我的年齡了），所以搞不懂 PowerPoint。但我沒放棄，所以現在的我是 PowerPoint 專家。

我將撰寫提示稱為「製作」提示，因為撰寫提示有點像藝術創作。你越擅長，能節省的時間就越多，而且坦白說，樂趣也會越多。

至於第二項批評：如果你自己寫還比較好，那就請你儘管自己寫。

不要塞一堆無謂的細節給 ChatGPT。

你要給 ChatGPT 足以了解你想要什麼資訊，但若提供太多資訊，ChatGPT 反而不知道你想要什麼。提示太複雜，得到的答案可能不盡理想。提示太籠統，也會得到太籠統、不實用的答案。關鍵在於找到平衡。

例如這個提示就太複雜：綜觀當今世界各地的政治氛圍與社會動盪，包括經濟不穩定、氣候變遷，以及侵犯人權的行為，各國政府與國際組織該如何攜手合作，解決這些互有關連的複雜問題，同時在主權、安全、民主政治，以及人類尊嚴這些互相矛盾的利益與價值之間找到平衡？

再對比一個太籠統的提示：你對於當前世界局勢有何看法？

儘管如此，我還是常把大段文字剪下，再貼上 ChatGPT，照樣能得到我要的結果。舉個例子：

範例提示：我要在董事會會議做一份簡報（觀點），必須能說服董事會重視我要講的主題（目標）。請將下列內容，整理成不超過四項重點的摘要，風格要專業而不失吸引力（特性）。（然後再把要ChatGPT整理的內容貼上去。）

摘自《好好問ChatGPT：問對問題，精確提示，讓生成式AI幫你構思工作新點子、規畫美好生活》，真文化出版