Shopify、PayPal 開通 Muse 結帳，亞馬遜以未授權封鎖
Meta 的個人 AI 代理 Muse 在 9 月 8 日上線後兩週內，Shopify 與 PayPal 主動替它開通結帳管道，亞馬遜則把它擋在門外。三方公開講的理由都不是 Muse 做不做得到，而是它有沒有取得同意。
Shopify 與 PayPal：由平台方宣布開通
Shopify 執行長 Tobi Lütke 在 9 月 21 日發文表示：「我們很興奮宣布，我們將與 Muse 深度合作，在所有 Shopify 商店啟用 Shop Pay 的代理結帳。」隔天 PayPal 官方帳號宣布與 Meta 合作，讓 PayPal 用戶可以用 Muse 在全球 PayPal 商家購物結帳，Meta 首席 AI 長 Alexandr Wang 也說範圍是「全球所有 PayPal 商家」。
不過 PayPal 讓 AI 助理搜尋商品、建立購物車並完成購買的 Store Sync 服務，範圍比「全球」窄。根據 PayPal 官方開發者文件，Store Sync 目前支援以美元向美國顧客銷售實體商品的商家，不支援數位商品、訂閱制商品，也不支援賣給美國以外的顧客；商家還必須是既有的 PayPal 商家，並向 PayPal 申請存取權限。
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亞馬遜：未經同意的代理不表明身分，還可能擷取憑證
鏈新聞先前報導過亞馬遜封鎖 Muse 代客購物。根據 GeekWire 報導，亞馬遜說它先前試圖讓 Meta 自願把亞馬遜排除在 Muse 的使用範圍外但沒有成功，問題在於它從未同意這件事：Meta 沒有告知 Muse 會存取它的商店、代理瀏覽時不表明身分，而且看起來會擷取並儲存顧客憑證。
9 月 20 日晚間起，用 Muse 在亞馬遜購物的人會看到彈出訊息：「未經授權的 AI 代理持續存取，違反顧客已同意的亞馬遜使用條件。」亞馬遜發言人表示：「我們認為這相當直接：第三方應用程式若要代顧客向其他企業購買，就應該公開運作，並尊重服務提供者要不要參與的決定。」
GeekWire 指出，亞馬遜說 Muse 在顧客指示下可以存取帳戶頁面與訂單紀錄，由於代理不表明身分，等於有未揭露的第三方在顧客帳戶中移動、處理交易與敏感資料，而亞馬遜並不知情也未同意。亞馬遜說雙方正在直接溝通，被問到是否考慮法律行動時不予置評。Meta 先前則表示，Muse「看不到人們的密碼或付款方式」，使用者提供的憑證「會進入安全儲存，讓 Muse 在看不到內容的情況下使用」。
使用者端：拒絕授權之後仍被同步
同樣的授權問題也出現在使用者端。Inc. 專欄作家 Jason Aten 說他在設定時明確拒絕給 Muse 存取訊息與行事曆，Muse 仍從 Mac 上私有的訊息資料庫同步了超過 18.7 萬列 iMessage，那需要 macOS 的「完全磁碟取用權」。他追問時，Muse 回答那只是傳入的通知串流，不是存取簡訊，與實際情況不符。
領導 Meta Superintelligence Labs 的 David Singleton 在 Threads 回應說那是選擇加入的功能，Aten 否認自己開啟過，並說該權限在 Muse 設定裡顯示為已啟用。據 Decrypt 報導，Singleton 把 Muse 對自身功能的錯誤說明形容為「是我們的問題」，並證實另一名使用者的 Muse 代理因為幻覺去探測了對方的 Gmail。Meta 在發布資料中則強調每個人「都能控制自己的 Muse，並決定它取得多少存取權」。
三方目前的公開立場如下：Shopify 與 PayPal 用自家結帳管道接住代理，亞馬遜要求代理公開運作並尊重服務提供者的決定，Meta 尚未回答 Aten 提出的權限為何顯示為已啟用。
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