Gen Z 與 AI 一起長大，為何開始反感？51% 每週使用、憤怒比例升至 31%
生成式 AI 快速進入校園與職場，但第一批真正與 AI 一起成長的年輕世代，對這項技術的態度卻愈來愈複雜。科技媒體 Futurism 於 8 月 16 日引述 CNBC 與 Generation Lab 最新調查，1,088 名 18 至 34 歲美國受訪者中，45% 認為 AI 將對自己的職涯造成負面影響，僅 10% 認為會帶來正面幫助。另一份 Gallup 今年針對 14 至 29 歲 Gen Z 的調查則顯示，51% 至少每週使用生成式 AI，但對 AI 感到興奮、希望的比例雙雙下降，感到憤怒的人則升至 31%。高使用率與低信任，正在同時發生。
45% 擔心 AI 傷害職涯，科技巨頭信任度同步走低
CNBC 與 Generation Lab 調查詢問年輕人，是否相信 9 名主要科技公司領導人能負責任地發展 AI，結果多數人的不信任比例都超過六成。
其中有 81% 受訪者表示不信任 Palantir 執行長 Alex Karp，共同創辦人 Peter Thiel 則為 79%；Meta 執行長 Mark Zuckerberg 為 71%、馬斯克（Elon Musk）為 70%，OpenAI 執行長 Sam Altman 也有 69% 表示不信任。Microsoft 執行長 Satya Nadella 在 9 人中表現最好，但表示信任者也只有 35%。
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這份調查同時顯示，45% 認為 AI 將對自己的職涯帶來負面影響；40% 認為美國聯邦政府應介入 AI 監管，60% 則希望資料中心建設速度放慢。Futurism 認為，這反映年輕世代對科技產業的疑慮已從單一產品，延伸至 AI 產業的領導者與基礎建設。
Gen Z 每週使用 AI 達 51%，期待感卻持續下降
更明顯的變化來自 Gallup、Walton Family Foundation 與 GSV Ventures 今年公布的調查。
研究於 2 月 24 日至 3 月 4 日訪問 1,572 名 14 至 29 歲美國 Gen Z。結果顯示，51% 至少每週使用生成式 AI，其中 22% 每天使用、29% 每週使用；仍在 K-12 教育階段的學生每週使用率更達 56%，高於成年 Gen Z 的 48%。
不過，使用率維持高檔的同時，正面情緒卻快速下降。
與 2025 年相比，對 AI 感到興奮的比例下降 14 個百分點至 22%，感到希望的比例下降 9 個百分點至 18%；感到憤怒的比例則增加 9 個百分點至 31%，焦慮比例維持在 42%。即使是每天使用 AI 的重度使用者，興奮與希望的比例也分別較前一年下降 18 與 11 個百分點。
Gallup 因此指出，對 AI 愈熟悉的人整體仍較正面，但「實際使用增加就會自然換來更高接受度」的假設並未出現。
80% 擔心 AI 讓自己未來更難真正學會東西
年輕人對 AI 的疑慮也不只集中在就業。
Gallup 調查顯示，80% Gen Z 認為使用 AI 工具，很可能讓自己未來更難真正學會知識；42% 認為 AI 會傷害仔細思考資訊的能力，認為有所幫助的只有 25%。
在獨立產生新想法方面，38% 認為 AI 會帶來負面影響，高於認為有正面幫助的 31%。已就業的 Gen Z 中，也有 48% 認為 AI 對職場的風險大於利益，認為利益高於風險者僅 15%。
不過，這並不代表年輕人準備放棄 AI。
52% 的 5 到 18 歲 Gen Z 學生認為，未來接受大學或其他高等教育時需要具備 AI 能力；48% 認為未來工作同樣需要使用 AI。學校也正快速建立相關規範，表示學校已有 AI 使用政策的學生比例，從 2025 年的 51% 上升至今年的 74%。
從問卷走進校園，畢業典禮談 AI 直接被噓
年輕世代對 AI 的焦慮，今年也開始在美國大學校園公開浮現。
美聯社 5 月報導，前 Google 執行長 Eric Schmidt 在 University of Arizona 對約 1 萬名畢業生發表演說，談到 AI 將影響每個職業、教室與生活領域時，現場多次出現噓聲。
University of Central Florida 畢業典禮也出現類似情況；Big Machine Records 執行長 Scott Borchetta 在 Middle Tennessee State University 談到 AI 正在改變音樂製作時，同樣遭學生噓聲回應。
部分學生向美聯社表示，矛盾之處在於，他們在學校裡長期被限制甚至禁止使用 AI，畢業進入職場時，卻突然被要求學習如何與 AI 合作。
Harvard Kennedy School Institute of Politics 於 2025 年公布的 Youth Poll 也顯示，18 至 29 歲美國年輕人中，44% 認為 AI 將減少工作機會，僅 14% 認為會增加機會。
藝術學校反彈更強，著作權與工作機會成焦點
在創意與藝術領域，對生成式 AI 的反彈更加明顯。
The Verge 今年 3 月調查包括 California Institute of the Arts（CalArts）、Massachusetts College of Art and Design（MassArt）等藝術學校，發現校方正陸續把生成式 AI 納入課程與討論，希望學生了解工具、著作權、倫理與未來職場需求，但部分學生與教師對此強烈反對。
反對意見主要集中在兩個問題：生成式 AI 模型可能使用未經創作者同意或補償的受著作權作品進行訓練，以及企業透過 AI 自動化設計、插畫與影音工作後，可能進一步壓縮創意產業職缺。
The Verge 引述 Ringling College of Art and Design 一項學生研究指出，70% 受訪學生對 AI 抱持「有些負面」或「非常負面」態度，多數也表示不希望 AI 被納入課程。
Gen Z 並未拒絕 AI，「使用」與「信任」開始分開
從過去一年數份調查看來，目前較一致的趨勢並非 Gen Z 停止使用 AI，而是使用 AI 與相信 AI，逐漸成為兩件不同的事。
Gen Z 仍大量使用 AI，也愈來愈清楚未來升學與就業無法完全避開這項技術；但對工作機會、學習能力、創作權利與科技公司的信任，卻同步下降。
Gallup 對今年調查的結論是，若要提升年輕世代對 AI 的信任，關鍵可能不再只是讓更多人接觸 AI，而是證明這項技術能夠強化人類能力，而非取代人類原本擁有的技能。
從矽谷居民的角度來看，這種反應其實不難理解。科技公司談 AI 時，焦點常放在效率、成長與未來機會，但年輕人首先感受到的，可能是入門職缺減少、學習方式被打亂，以及自己尚未站穩腳步，產業規則就已經改變。AI 公司若只是不斷告訴年輕人應該擁抱技術，恐怕很難真正消除疑慮。接下來更重要的，是讓他們看見 AI 除了替企業降低成本，也能為剛進入校園與職場的人創造新的成長空間。
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