Amazon新AI工具可幫賣家自動生成「吸引買家的文案」，不是數學家也看得懂

電子商務龍頭 Amazon 日前推出「生成式 AI 工具」，幫助賣家寫出引人入勝的文案，就算買家不是數學家，也能看得懂！

「你知道這是什麼嗎？⋯⋯，雖然我不是數學家，但這聽起來還不錯，對吧？」，網拍業者 Ellen Lin 投放的廣告因太常出現，變成了迷因梗；不過 Ellen Lin 卻點出了所有網拍賣家的困擾：如何寫出吸引消費者的商品文案。

電子商務龍頭 Amazon 於 13 日推出全新 AI 工具，幫助賣家寫出吸引消費者的商品文案，包括產品敘述、標題、其它詳細訊息。據官網所述，賣家僅需要輸入幾個簡單的關鍵字，AI 工具就可以自成生成文案，賣家還可以根據自身需求進一步優化文案。

官網寫道：「這些新功能可幫助賣家以更少的時間寫出高品質的文案，提供買家更一致、完整的產品訊息。」

不是第一家，事情也沒有那麼好

科技研究和顧問公司 Gartner 的研究顯示，到了 2025 年，70％ 的企業最關心的議題是 AI 工具的可持續性以及使用道德倫理，另外有 35% 的企業會有負責 AI 的職位，向 CEO 匯報 AI 工具的開發狀態。

現在我們所說的生成式 AI，背後技術是 LLM（大型語言學習模型）。企業開始會將海量數據和資料放到 LLM 訓練，這些模型就可以利用在客戶服務、行銷、產品開發等。

舉例來說，如果鏈新聞有訓練 LLM，那麼以後讀者就可以在網站內直接問 AI 客服有關區塊鏈和加密貨幣的問題，不需要從搜尋文章或找關鍵字獲得資訊。

Amazon 並非唯一引進生成式 AI 的電子商務。

另兩家電商龍頭 eBay 和 Shopify 都推出了自己的 AI 工具，eBay 在上周推出了和 Amazon 類似的功能；而 Shopify 推出的 ChatGPT 助手能幫助賣家寫出行銷文案，回答各種商業決策問題，還可以寫出部落格商品文。

雖然 Amazon 宣稱可以自動產生文案，但目前生成式 AI 模型的隱憂之一就是「虛假訊息」，因此，如果這個 AI 工具最終生成了誤導消費者的文案和產品敘述，Amazon 可能最後會被追究法律責任。