AI 失業潮是假議題?研究曝:美國反增逾百萬新職缺、藍白領都受惠
人工智慧(AI)是就業市場的殺手,還是新一輪職缺的催生者?這個辯題如今或許有了初步答案。《經濟學人》研究顯示,自 2023 年以來,AI 在美國所創造的就業機會已突破 100 萬個,遠超同期因 AI 裁員而消失的約 20 萬個職位。從資料中心工地的電氣承包商,到科技大廠的 AI 工程師,一場由算力基礎建設與軟體智慧化共同驅動的就業榮景,正在美國勞動市場迅速擴張。
(Pompliano:AI 造成一億人失業是假議題?資本市場泡沫化真實存在嗎?)
宏觀數據打臉 AI 末日論:失業率僅 4.1%、青年就業穩健
美國勞工統計局(BLS)9 月 4 日公布的數據顯示,美國 8 月份新增就業 16.2 萬人,遠超市場預期,失業率僅 4.1%,在過去半世紀中屬於前 10% 的低位水準。最常被渲染為 AI 首批受害者的 20 至 24 歲青年族群,其失業率與整體失業率之間的差距,也接近數十年來的最低點。
在 AI 大規模商業化的第三個年頭,這些數字具有強烈的對比意義。誠然,Microsoft、Meta等科技巨頭正以AI為由重組人力配置,Square 與 Cash App 母公司 Block、TurboTax 製造商 Intuit 等中型企業也以自動化機器人取代客服與行政人員。
指導培訓公司 Challenger, Gray & Christmas 估算,今年以來美國企業平均每月宣布約 1.6 萬個 AI 相關裁員計畫。然而,這些數字在每月自然流動的 170 萬筆離職數據面前,可以說是佔比極低。
(Andrew Ng:AI 不會引發大失業潮、軟體業徵才仍熱)
資料中心建設熱潮:電工、HVAC 技師需求飆升,薪資年增 13%
AI 就業榮景最直接可見的動力來源,便是一場史無前例的實體基礎設施投資潮。高盛估算,AI 運算所需的晶片、伺服器、資料中心、冷卻系統與電力設備相關支出,較 2022 年、也就是 ChatGPT 問世的那一年,每年高出約 5,000 億美元。單就資料中心建設而言,根據普查局數據,其建設支出就以每年超過 750 億美元的成長速度進行,較一年前大幅躍升近六成。

這場建設競賽直接轉化為藍領勞工的龐大需求:負責機房線路的電氣承包商、防止機架過熱的 HVAC(暖通空調)技師、接入電網的電力工程師,以及設備安裝維護技術員,全都成為搶手人才。
《經濟學人》追蹤電氣承包、HVAC 與水電、公用事業系統建設、商業建築及電氣設備製造五個核心行業,發現自 2023 年以來,這些行業的就業人數較整體建築與製造業趨勢線高出約 32 萬人,且成長曲線至 2026 年中仍持續飆升。
薪資數據更證明了人才爭奪戰的激烈程度,Indeed 平台調查顯示,資料中心的設備安裝與維護職位,刊登薪資比同類工作高出約 40%。同時,過去一年內,電氣設備製造業平均時薪漲幅更超過 13%,電氣承包商則接近 8%。即便如此,業界仍普遍面臨缺工困境。
AI 白領職位強勁反彈:從裁員陣痛到 73 萬新職缺
另一方面,白領職位則呈現了一段曲折故事。《經濟學人》追蹤數據顯示,2023 年初至 2024 年初,工程師、軟體開發者、資料科學家等職業的超額就業人數一度跌入負值區間,對應的正是 Meta、Google、Microsoft 等科技巨頭以 AI 重組為由展開的大規模裁員潮。

然而,這段陣痛期在 2024 年後迅速逆轉。軟體開發者從負值回升,資料科學家、資安分析師與各類新興電腦職業同步拉升,至 2026 年中,五個類別合計的超額就業人數已突破 70 萬,且仍在加速擴張。
Burning Glass Institute 經濟學家 Gad Levanon 研究估算,目前約 1% 的美國專業職位屬於「AI 工作」,電腦相關與生命科學領域的比例更高達 4% 至 5%。
LinkedIn 美洲地區經濟學家 Kory Kantenga 則分析,2023 至 2025 年間,美國新增約 64 萬個 AI 專屬職位,Head of AI、AI 工程師、AI 總監等職位刊登數量較 2023 至 2024 年已約略翻倍:「到目前為止的證據顯示,AI 是就業機會的淨創造者。」
贏家與輸家:資料科學家暴增 35%,資料輸入員萎縮 20%
AI 對就業市場的重塑,並非全面性的創造與破壞,而是一場劇烈的分化。BLS 的職業層級數據顯示:2023 年 5 月至 2025 年 5 月間,資料科學家的就業人數成長約 35% 至 38%,高居各職業之冠;財務分析師、法務助理、資安分析師緊隨其後,各有 10% 至 15% 的成長幅度;即便是律師與市場研究分析師,也錄得正成長。

這些職業的共同特徵是:AI 工具使其效率大幅提升,並透過降低服務成本來擴大整體市場需求,從而創造出比 AI 取代的人力還要更多的工作量。事實上,法律助理的就業人數在「即將被 AI 取代」的警告聲中反而成長了約 11%,市場研究分析師也增長了約 6%,均遠高於全國平均的 2.5%。
光譜的另一端則是輸家。平面設計師、記帳員(Bookkeeping clerks)遭受中度侵蝕;客服代表自 2023 年 1 月以來就業人數下滑約 15%;而資料輸入員(Data-entry keyers)的跌幅則深達 20% 以上,是 AI 浪潮中最嚴重的受害者。
BLS 預測,辦公室與行政支援職業到 2035 年將累計消失 75.2 萬個職位。這些職業的共同特徵同樣明確:高度仰賴重複性、格式化、規則導向的執行工作,而這恰恰是 AI Agent 目前最擅長的任務類型。
技術革命不只是破壞,電腦時代創造 600 萬個新職業
許多人會擔憂,目前的就業榮景,能否在 AI 能力大規模擴張後繼續維持?《經濟學人》回顧歷史先例,指出電腦在普及後創造了 600 萬個原先不存在的相關職業,還不包括其他約 800 萬人從事的零工經濟(Gig economy)、電商與內容創作等,這些在 30 年前根本沒有名字的職業。
未來的勞動市場,或許需要大批人才擔任監督自主 AI 代理人(Autonomous agents)的主管,或仲裁 Agent 之間的決策衝突。這聽起來確實像是科幻小說,但時間回到 20 年前,也沒有人知道什麼是「網紅」。
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