Claude Max 訂閱被告：用戶稱 token 限額未達廣告承諾

Elponcrab

2 小時前

Anthropic 6 月 14 日於加州北區聯邦法院遭用戶 Karl Kahn 提起集體訴訟，指控公司在 Claude Max 訂閱方案的 token 配額上有誤導行為。Claude Max 兩個方案（$100/月與 $200/月）原本宣稱提供較 Claude Pro 多 5 倍與 20 倍的 token 配額、但 Kahn 主張實際使用上限遠低於宣稱，且使用限制標準不透明，隨時可被變更。據 Decrypt 報導。

鏈新聞先前報導 IPO 前夕遇政府封殺！Anthropic 派高層急赴白宮，搶救 AI 旗艦模型，本次訂閱訴訟是 Anthropic 在政策與商業雙重壓力下面臨的最新法律挑戰。

Table of Contents

Karl Kahn 集體訴訟：5 倍／20 倍 token 配額未兌現

原告 Karl Kahn 為 Claude Max 訂閱用戶、於 6/14 在加州北區聯邦法院（U.S. District Court for the Northern District of California）提起集體訴訟、代表所有購買 Claude Max 方案的用戶。訴狀指控的具體事項包括：

廣告 - 內文未完請往下捲動

Anthropic 宣傳 Claude Max $100/月方案提供 Claude Pro 5 倍 token 配額、$200/月方案提供 20 倍配額。
Kahn 主張 Max 20x 方案實際僅為 Pro 的 6 至 8 倍、Max 5x 實際僅為 Pro 的 3.5 倍，與廣告宣稱顯著落差。
Kahn 個案經驗：單一 5 小時連續使用 session 即消耗其週配額的 15%，依此使用節奏不可能達到「20 倍 Pro」的廣告承諾。
使用限制計算方式不透明，用戶無法在訂閱前準確評估能用多少 token，且使用限制標準在訂閱期間被變更，用戶未獲明確通知。

Kahn 訂閱紀錄顯示：2025 年 6 月起 Claude Pro、2026 年 1 月升級 Max 5x、4 月再升級 Max 20x，是典型隨產品定價升級的重度使用者。訴訟訴求涵蓋自 Max 方案 2025 年 4 月推出以來所有 Max 5x／20x 用戶，請求退款與消費者保護法下的損害賠償，並爭取集體訴訟認證（class certification）。

AI 訂閱經濟的核心矛盾：用量不透明 vs. 推論成本上升

AI 訂閱方案的「token 配額」承諾在實務上涉及多項變數：模型大小、上下文長度、輸出長度均影響每次推論的成本。鏈新聞先前報導 Claude Max 訂閱套利不再！Anthropic 宣布不再支援 OpenClaw 等第三方工具，當時即顯示 Anthropic 在 Claude Max 用量管理上多次調整策略。鏈新聞另也報導 Claude Code 傳撤出 Pro 方案、要使用得訂閱 Max，反映 Anthropic 持續把高附加價值產品鎖定到 Max 層。