史上最高罰款！酷澎爆大規模個資外洩，遭南韓重罰 130 億台幣天價罰款
跨境電商酷澎（Coupang）因去年發生大規模個資外洩事件，加上非法蒐集用戶資訊，遭南韓主管機關重罰 6,250 億韓元（約台幣 130 億元）。此裁罰不僅創下韓國針對單一企業個資違規的最高罰款紀錄，也讓外界關注大型跨國電商在資安防護與內部控管的潛在風險。
創南韓史上最高鉅額罰款：酷澎遭重罰 6,250 億韓元
根據路透社報導，南韓個人資料保護委員會（PIPC）指出，在紐約證交所掛牌上市的酷澎，因外洩超過 3,300 萬名顧客的個人資料，且未能在法定要求的 72 小時內發現並通報違規情事，將面臨韓國史上最嚴重的資料外洩裁罰，這筆高達 6,250 億韓元的罰金，約占酷澎 2025 年全年營收 45 兆韓元的 1.4%。
酷澎內部管理重大疏失！員工離職還可存取客戶資料
南韓個資保護委員會主委表示，這起外洩事件並非駭客技術高超，而是酷澎本身缺乏基礎的安全防護措施與系統機制所致，今年稍早由韓國政府主導的調查亦將此歸咎於管理階層的失職。韓國主管機關當時指出，一名前中國籍員工竊取了安全金鑰，進而取得未經授權的存取權限，由於酷澎的資安系統存在漏洞，該名嫌犯甚至在離職後仍能輕易存取所有顧客的個資，且公司方面並未察覺資料庫出現異常的流量暴增，直到接獲顧客的查詢反映後才驚覺事態嚴重。
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嚴重侵犯隱私！酷澎非法蒐集千萬名用戶網路活動
除了大規模的個資外洩外，主管機關的調查還揭露了另一項重大違規行為，南韓主管機關表示，酷澎的行銷計畫在未取得使用者同意的情況下，非法蒐集了約 1,100 萬名顧客的線上瀏覽與網路活動資訊，嚴重違反南韓的個人資料保護規範。
酷澎台灣發折價券補償，最終裁罰出爐急道歉
針對這起 2025 年 11 月發生的重大資安醜聞，在南韓政府裁罰出爐之前，酷澎台灣就已於 2026 年 2 月 24 日發布公開道歉聲明，並補貼折價券補償。酷澎官方在天價罰款公布後，隨即發表聲明致歉，但該公司也對裁罰結果抱屈，強調：「對於我們防範去年個資外洩事件造成二次傷害的積極作為，以及基於明確事實所提出的解釋，未能充分反映在主管機關的最終決定中，我們深感遺憾。」
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