華爾街日報頭版報導：追溯五月崩跌停機事件，用戶向幣安求償損失
華爾街日報頭版報導《比特幣崩跌時，幣安凍結資金，用戶求償》，內容敘述用戶 Anand Singhal 在五月加密貨幣市場崩跌時，因幣安暫停一個多小時導致損失，正展開求償的法律行動。
因停機無法平倉導致損失
據華爾街日報，正在美國攻讀電腦科學碩士的 Anand Singhal，5 月 19 日加密貨幣市場崩跌時，七分鐘內就喪失了自 13 歲打工以來的 5 萬美元積蓄。原因是 Anand Singhal 的槓桿倉位，由於幣安一個多小時的服務暫停而無法平倉，他的保證金因而被鎖住，並清算倉位。
不僅是 Anand Singhal，該篇報導中也描述了其他兩位用戶的類似案例。
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聯合用戶求償
基於幣安沒有明文公布總部所在，Singhal 與其他 700 位交易用戶組成團體，試圖透過法國律師協助獲得補償。此外，義大利也有類似團體正向幣安求償，除了向網站客服聯繫外，也致信到 11 個可能找得到幣安的歐洲地址。
幣安發言人：已立即採取補償措施
據報導，幣安發言人表示：「我們已立即採取措施聯絡受影響用戶，並提供賠償。」他也表示，歡迎受影響用戶持續聯繫官方。
用戶不滿求償方案
Anand Singhal 表示，他的一位用戶朋友表示，幣安已經提供一份補償申請書。儘管他已經填表交件，但回覆並不令人滿意。內容是，給予他三個月的平台 VIP 資格，並要求用戶同意不再追究。據稱，Singhal 也被要求不得公開此事，否則此協議就會作廢。
今年僅有 24 歲的 Anand Singhal 表示：「我再也不會交易了，這讓我很受創。」
受監管線上券商 Robinhood 曾遭重罰，加密交易暫無解
今年七月消息，美國金融業監管局（Financial Industry Regulatory Authority, FINRA）宣布，線上券商 Robinhood 存在系統性監管失效，因此開出 7,000萬美元的罰款和賠償，包括 5,700萬美元的罰款與責令該公司得向數千名受害客戶支付約 1,260萬美元的賠償和利息。
這一類的證券交易賠償案例，在各國的金融監管機構下可受管轄。倫敦律師事務所 Linklaters LLP 律師 Simon Treacy 表示：「但如果你是交易加密貨幣，可用的監管框架卻是很少的。」
各國找上幣安，趙長鵬期盼明確監管
英國、日本、泰國、開曼群島在今年紛紛向幣安喊話，要求停止提供未註冊的服務給當地居民。
對於一連串的監管通知，幣安創辦人趙長鵬發公開信表示，幣安已主動配合監管機構，並且自主規範。趙長鵬也表示：「我們看到全球更廣泛地採用加密貨幣，在不同國家中也需要更清晰的監管框架。事實上，有越多的法規是一個產業正在成熟的積極跡象，因為這為更大眾安全地參與加密貨幣奠定了基礎。我相信，從長遠來看，完善的法律和監管框架，將成為真正使加密貨幣在每個人的日常生活中變得必不可少的堅實基礎。」
